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Système ACCEO d’accessibilité des services publics pour les personnes sourdes et malentendantes

Pour accéder au service ACCEO cliquez directement ici

La Communauté d’Agglomération du Pays d’Ajaccio a souhaité mettre en place le système ACCEO pour rendre accessible l’ensemble de ses services.

 

Le système ACCEO consiste à traduire, interpréter ou transcrire les échanges verbaux ou écrits entre les personnes sourdes ou malentendantes et les agents des services administratifs via :

- La visio-interprétation en langue des signes française (LSF),

- La transcription instantanée de la parole (TIP).

Pour ce faire il suffit de procéder en 5 étapes :

1- La personne se connecte sur un des sites via internet avec un PC équipé d’une webcam,

2- Elle clique sur le pictogramme dédié, visible sur la page d’accueil des sites, et télécharge l’application ACCEO (uniquement lors de la 1ère connexion),

3- Elle est ensuite mise en relation automatiquement avec un opérateur ACCEO (visio-interprète ou un e-transcripteur),

4- Ils contactent ensemble le service administratif souhaité,

5- L’opérateur qui travaille en simultané traduit ou transcrit la conversation entre l’usager et son interlocuteur.

 

Le service ACCEO est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.