RICERCA
Office Municipal de Tourisme d'Ajaccio
3 Boulevard du Roi Jérôme
B.P. 21
20181 Ajaccio Cedex 01
Tel : 04 95 51 53 03
Fax : 04 95 51 53 01
Horaires d'ouverture :
Juillet, Août :
Du lundi au samedi 8h-20h30, Dimanche 9h-13h et 16h-19h
Septembre, Octobre, Avril, Mai, Juin :
Du lundi au samedi 8h-19h, Dimanche 9h-13h
Novembre, Décembre, Janvier, Février, Mars :
Du lundi au vendredi 8h-12h30 et 14h-18h, Samedi 8h-12h et 14h-17h, Fermé le dimanche et jours fériés
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Accueil > Certification NF services
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Certification NF services
 Le service d’accueil de l’Office Municipal de Tourisme a obtenu la certification "NF service" le 16 décembre 2005. Une démarche qualité qui place le visiteur au centre de toute préoccupation. l’Office Municipal de Tourisme d'Ajaccio un accueil de qualité, nos promesses : ACCUEIL Nous nous engageons à vous recevoir avec le sourire, et à vous écouter avec la plus grande attention. Courtoisie, amabilité, professionnalisme sont des valeurs partagées par tous nos chargés d’accueil. INFORMATION et CONSEIL Nous nous engageons à vous proposer des informations et brochures adaptées à votre demande et mises à jour régulièrement. CONVIVIALITE et DISPONIBILITE Nous nous engageons à vous accueillir dans un environnement agréable et chaleureux avec des horaires adaptés et élargis en haute saison. SATISFACTION Nous nous engageons à prendre en compte vos remarques et suggestions afin d’améliorer votre accueil et à répondre à vos réclamations dans les 3 jours ouvrables. 
ACCUEIL ET INFORMATION DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF 237. Elle garantit que la facilité d’approche, l’accueil des clients sur place, par téléphone et par courrier, l’aménagement des locaux, les informations mises à disposition et consultables, la disponibilité et la compétence et la formation du personnel, la gestion de la satisfaction client sont contrôlés régulièrement par AFAQ AFNOR Certification – 11, av Francis de Préssensé 93571 SAINT DENIS LA PLAINE Cedex – France – www.marque-nf.com |