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Une Journée à Ajaccio...

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Certification NF Service Office de Tourisme

Le service d’accueil de l’Office Municipal de Tourisme a obtenu la certification "NF service" le 16 décembre 2005. 

Une démarche qualité qui place le visiteur au centre de toute préoccupation.

l’Office Municipal de Tourisme d'Ajaccio un accueil de qualité, nos promesses :

ACCUEIL    

Nous nous engageons à vous recevoir avec le sourire, et à vous écouter avec la plus grande attention. Courtoisie, amabilité, professionnalisme sont des valeurs partagées par tous nos chargés d’accueil.

INFORMATION et CONSEIL       

Nous nous engageons à vous proposer des informations et brochures adaptées à votre demande et mises à jour régulièrement.

CONVIVIALITÉ et DISPONIBILITÉ        

Nous nous engageons à vous accueillir dans un environnement agréable et chaleureux avec des horaires adaptés et élargis en haute saison.

SATISFACTION    

Nous nous engageons à prendre en compte vos remarques et suggestions afin d’améliorer votre accueil et à répondre à vos réclamations dans les 3 jours ouvrables.

NF

ACCUEIL ET INFORMATION DES OFFICES DE TOURISME 

Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF 237.

Elle garantit que les activités d'accueil, d'information, de promotion/communication,
l'évaluation et l'amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement par

AFNOR Certification - 11 rue de Pressensé - 93571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex - France – www.marque-nf.com