ACCEO
Système ACCEO d’accessibilité des services publics pour les personnes sourdes et malentendantes
Pour accéder au service ACCEO cliquez directement ici
La Communauté d’Agglomération du Pays d’Ajaccio a souhaité mettre en place le système ACCEO pour rendre accessible l’ensemble de ses services.
Le système ACCEO consiste à traduire, interpréter ou transcrire les échanges verbaux ou écrits entre les personnes sourdes ou malentendantes et les agents des services administratifs via :
- La visio-interprétation en langue des signes française (LSF),
- La transcription instantanée de la parole (TIP).
Pour ce faire il suffit de procéder en 5 étapes :
1- La personne se connecte sur un des sites via internet avec un PC équipé d’une webcam,
2- Elle clique sur le pictogramme dédié, visible sur la page d’accueil des sites, et télécharge l’application ACCEO (uniquement lors de la 1ère connexion),
3- Elle est ensuite mise en relation automatiquement avec un opérateur ACCEO (visio-interprète ou un e-transcripteur),
4- Ils contactent ensemble le service administratif souhaité,
5- L’opérateur qui travaille en simultané traduit ou transcrit la conversation entre l’usager et son interlocuteur.
Le service ACCEO est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.