Chers partenaires, votre Office de Tourisme, en collaboration avec l’organisme de formation AFFLOKAT, met en place des modules de formation dédiés aux besoins spécifiques de vos métiers en matière d’accueil et de captation des clientèles touristiques potentielles ou en séjour.

Ces ateliers vous sont dédiés, ainsi qu’à vos collaborateurs. Ils se tiendront directement au sein de l’OIT du Pays d’Ajaccio.

 

4 thématiques de formation

  • Les enjeux de l’accueil et du conseil dans l’environnement touristique du Pays d’Ajaccio
  • Le tourisme durable et responsable, enjeux et opportunités
  • Comprendre et bien gérer les réseaux sociaux
  • Maitriser son image via le digital et les réseaux sociaux

Des formations à une offre tarifaire très attractive

Nous avons travaillé à une proposition tarifaire très attractive pour permettre à chaque secteur d’y participer.
Toutes les modalités d’inscription et de prise en charge des demandes de financement auprès de vos OPCOS seront réalisées et coordonnées pour vous par Aflokat , en lien avec l’OIT. Les accueils du matin et les pauses café seront offertes par votre Office de Tourisme.

Des formations en petits groupes

Afin de vous garantir une qualité de travail optimale et personnalisée, nous avons choisi de vous proposer des formations en module de 10 personnes. Selon vos besoins des dates supplémentaires de formation seront ouvertes.
Ces formations auront lieu à l’Office de Tourisme du Pays d’Ajaccio.

 

Vous souhaitez participer à une ou plusieurs de ces formations ? Merci de renseigner le formulaire d’adhésion ci-dessous. 

 

Les enjeux de l’accueil et du conseil dans l’environnement touristique du Pays d’Ajaccio

 
Objectifs
  • Identifier les enjeux en termes d’image et d’efficacité : l’importance de la relation client
  • Resituer la mission « accueil » dans son environnement
  • Acquérir les connaissances nécessaires sur le pays
    d’Ajaccio afin d’optimiser la relation client et satisfaire
    sa clientèle.
  • Comprendre les intervenants et acteurs du tourisme
    local. L’Office de Tourisme du Pays d’Ajaccio comme
    partenaire dans votre approche conseil.
  • Personnaliser sa mission conseil pour donner de la
    valeur ajoutée en fonction des différentes
    composantes touristiques
 
 

Le tourisme durable et responsable, enjeux et opportunités

 
Objectifs
  • Connaître les grands principes du développement
    durable et de la RSE pour le secteur du tourisme, en
    lien avec mon entreprise et activité et mon territoire.
  • Être en mesure de participer à un projet RSE.
 
 

Comprendre et bien gérer les réseaux sociaux

 
Objectifs
  • Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux
  • Comprendre les enjeux du Web 2.0 pour un acteur touristique
    dans la gestion de sa communication
  • S’approprier outils et méthodes pour gérer ses publications sur
    les réseaux sociaux
 
 

Maitriser son image via le digital et les réseaux sociaux

 
Objectifs
  • Mettre en place une stratégie d’utilisation des réseaux sociaux Facebook et Instagram comme moyen de communication
  • Comprendre les enjeux du Web 2.0 pour un acteur touristique dans la gestion de sa communication
  • S’approprier outils et méthodes pour gérer sa visibilité et convertir via les réseaux sociaux et fidéliser sa clientèle
 
 

Votre contact privilégié

Valérie Alibelli
Email: v.alibelli@ajaccio-tourisme.com
Téléphone: 04.95.51.53.06